復興航空停飛訊息亂民心慌 親民黨:民航局應介入協調


2016-11-21 19:00

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復興航空停飛一事,由於訊息過於混亂,而引起了民眾的不安。對此,立法院親民黨黨團要求民航局應立刻說清楚講明白,「到底是停飛一天,還是明天起停飛?」 而停飛後的旅客、勞工的權益,以及航線運量的轉移,甚至是本月旅展所售出的復興航空機票,後續處理方式為何?未來有無復飛的計畫?呼籲主管機關必須要給全民一個交代。

親民黨黨團表示,停飛是重大事件,後續所造成的影響層面廣大,政府應優先保障旅客、消費者以及勞工權益,並研擬後續的作為及補救措施,評估復興航空停飛對交通之影響與因應。

另外,親民黨黨團指出,政府應該早有掌握相關飛航營運等狀況,但本次事件主管機關似乎在狀況外,黨團助理曾打電話詢問民航局人員,得到的回覆卻是「還在接洽中」;對於相關情資的掌握顯然有所不足之處,主管機關應深自檢討。

根據民航局統計,受影響旅客數,國內線7條航線約有1,313人,國際線5條航線約有1,827人,兩岸8條航線約有1,973人,共計約5,113人。

親民黨黨團要求,政府應該優先處理旅客的權益問題,因為已有民眾反映,今年12月24至26日的連續假期,已安排了國內旅遊行程,且訂購的是復興航空機票,打去航空公司卻一問三不知。

親民黨黨團再舉例,也有旅客購買旅行社搭配復興航空的機加酒的行程,甚至安排了到日本、泰國的三天兩夜行程,現在卻無法確定復興航空接下來要怎麼走,旅客甚至無從得知要退費、或是改訂其他產品,且相關手續又該如何辦理?黨團呼籲,民航局應該介入協調、妥善處理。

親民黨黨團認為,影響最大的還是旅客的不安心情,因此要求民航局會同復興航空,優先給已購買該公司產品的旅客,一系列清楚的訊息及處理方案,讓消費者能夠安心並迅速的安排其他計畫,不受到航空公司營運危機的損害。

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